こんにちは、ふみです。みなさんは Microsoft Outlook を起動したときに「アイテムを開いている間にOutlookが閉じました。前回のセッションからそれぞれのアイテムを再開しますか？」が表示されたことがありますか？
私の場合、このコメントが表示された後、「はい」、「いいえ」のいずれの選択をしても、Outlookを起動するたびにコメントが表示されるようになってしまいました。
解決方法 その1
インターネットの検索で見つけた解決方法は、次のとおりです。
１．
Outlookを起動し、次の操作をする。
ファイル > オプション > 全般
２．
起動時の設定の「Outlookが開いた場合：」のプルダウンメニューから「以前のアイテムを再度開かない」を選択する。
以上の操作で不具合が解消するようです。
しかし、私が使っている Office 2019 のOutlookにはオプション全般の「起動時の設定」に設定項目が表示されていませんでした。
解決方法 その2
私が使っている Windows 10 の Office 2019 のOutlookで不具合を解消した方法は、次のとおりです。（ただし、この方法は一カ月後に再度同じ不具合が発生しました。）
１．
アプリケーションを閉じた状態でスタートメニューから Microsoft Office 診断プログラムを起動する。
Windowsボタン > Microsoft Office > Microsoft Office 診断プログラム
２．
Microsoft Office 診断プログラムから、診断プログラムを実行する。
３．
診断が終了すると結果が表示される。アプリケーションを閉じた後、Outlookを起動して動作確認をする。
私の場合は、以上の操作で「アイテムを開いている間にOutlookが閉じました。」が表示されなくなりました。
ちなみに、私のPCの「セットアップの診断」の結果は、次のとおりでした。
- 診断中に、Microsoft Office のインストール環境について見つかったすべての問題が修復されました。
- 10個のパッケージを検証しました。
解決方法 その3
「解決方法 その2」で解決してしばらくの間、正常にOutlookを使用できていましたが、一カ月後に再び同じ不具合が発生してしまいました。
今度は診断プログラムを実行する「解決方法 その2」で解決しなくなりましたが、次の方法で不具合が解消しました。
１．
Outlookを起動し、「いいえ」を選択する。
２．
「いいえ」で起動したOutlookを閉じずに、再度Outlookを起動する。
（この時、「アイテムを～」のメッセージは表示されない。）
３．
起動した2つのOutlookを全て閉じる。
以上の操作をした後は、Outlookを起動したときに「アイテムを～」のメッセージが表示されなくなりました。
まとめ
「アイテムを開いている間に Outlook が閉じました。」が消えなくなったときの解決方法
- ファイル > オプション > 全般 の起動時の設定「Outlook が開いた場合：」のプルダウンメニューから「以前のアイテムを再度開かない」を選択する
- オプション全般 の「起動時の設定」に項目が表示されていない場合は、スタートメニューから「Microsoft Office 診断プログラム」を実行する
- 「いいえ」で起動したOutlookを閉じずに再度Outlookを起動後、2つのOutlookを全て閉じる。
ありがとうございました。
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